Редакция № 2 от 04 сентября 2026 года
Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты и определяют порядок взаимодействия ООО «Суприм Фарматек» (далее — «Магазин») и покупателей.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Интернет-магазин размещён по адресу https://supremepharmatech.ru и принадлежит ООО «Суприм Фарматек», ОГРН 1227700614877, ИНН 7734460903.
1.2. Магазин осуществляет розничную продажу биологически активных добавок к пище, косметической продукции и сопутствующих товаров дистанционным способом на территории Российской Федерации.
1.3. Покупателем может быть дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет. Продажа товаров лицам младше 18 лет не осуществляется.
1.4. Магазин работает круглосуточно. Обработка заказов, консультации и ответы на обращения осуществляются в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
1.5. Заказы, оформленные в выходные и праздничные дни, обрабатываются в первый следующий рабочий день.
2. КАТАЛОГ, ЦЕНЫ И НАЛИЧИЕ
2.1. Цены указаны в рублях Российской Федерации за единицу Товара с учётом применимого налогового режима Продавца.
2.2. Цена товара может быть изменена Магазином в одностороннем порядке. Цена заказа фиксируется в момент его подтверждения и в дальнейшем не изменяется.
2.3. Отметка «В наличии» отражает данные складского учёта на момент отображения страницы и подлежит подтверждению при обработке заказа. При выявлении отсутствия товара применяется п. 4.5 Публичной оферты.
2.4. Изображения товаров являются иллюстрациями. Дизайн упаковки может отличаться от изображённого без изменения состава, объёма и формы выпуска.
2.5. Информация о составе, форме выпуска, рекомендациях по применению, противопоказаниях, условиях хранения и сроке годности размещается в карточке товара и на его упаковке. Информация на упаковке имеет приоритет.
2.6. Товар с ограниченным остаточным сроком годности продаётся со специальной отметкой в карточке товара с указанием конкретной даты. Оформление заказа на такой товар означает согласие покупателя с указанным сроком годности; возврат по основанию «истекающий срок годности» в этом случае не производится.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
3.1. Покупки доступны как с регистрацией, так и без неё.
3.2. При регистрации покупатель указывает адрес электронной почты и задаёт пароль. Покупатель обязан обеспечить конфиденциальность пароля и несёт ответственность за все действия, совершённые в его личном кабинете.
3.3. При обнаружении несанкционированного доступа покупатель обязан незамедлительно уведомить Магазин по адресу info@supremepharmatech.ru .
3.4. Магазин вправе заблокировать учётную запись при выявлении признаков мошенничества, злоупотребления акциями и промокодами, автоматизированного сбора данных, а также при нарушении настоящих Правил. О блокировке покупатель уведомляется; оплаченные, но не исполненные заказы исполняются либо денежные средства возвращаются.
3.5. Покупатель вправе удалить учётную запись, направив запрос на info@supremepharmatech.ru . Удаление учётной записи не влечёт удаления документов по совершённым покупкам, хранение которых обязательно в силу закона.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Заказ оформляется через корзину на Сайте либо по телефону 8 (495) 888-17-80.
4.2. Минимальная сумма Заказа применяется только тогда, когда она прямо показана в корзине до отправки Заказа. Если такое условие в интерфейсе отсутствует, минимальная сумма не установлена.
4.3. После отправки Заказа Покупатель получает подтверждение заключения договора с номером, составом, ценой и доступными условиями доставки. При отсутствии Товара Продавец действует в порядке п. 4.5 Публичной оферты и не заменяет Товар без согласия Покупателя.
4.4. Изменить или отменить заказ можно до момента его передачи в службу доставки, обратившись по телефону или на info@supremepharmatech.ru .
4.5. Магазин вправе отменить заказ в случаях, предусмотренных п. 4.6 Публичной оферты, с возвратом уплаченных денежных средств в полном объёме.
4.6. Заказы принимаются на количество товара, соответствующее личному потреблению. Заказ, объём которого явно превышает разумные потребности физического лица, может быть переведён Магазином в оптовый и согласован отдельно.
5. АКЦИИ, СКИДКИ И ПРОМОКОДЫ
5.1. Условия каждой акции публикуются на странице https://supremepharmatech.ru/actions/ и включают срок действия, перечень участвующих товаров и ограничения.
5.2. Если условиями акции не предусмотрено иное, скидки, промокоды и бонусы не суммируются; применяется наибольшая из доступных скидок.
5.3. Промокод является персональным, если это указано в его условиях, и не подлежит передаче третьим лицам.
5.4. При частичном возврате набора или акционного Заказа расчёт производится по заранее опубликованным условиям акции и законодательству. Перерасчёт не может лишать Покупателя обязательных гарантий или уменьшать возврат сверх реально предоставленной выгоды.
5.5. Магазин вправе прекратить или изменить условия акции в одностороннем порядке. Изменения не распространяются на заказы, оформленные до момента изменения.
5.6. Магазин вправе отказать в применении скидки при выявлении злоупотребления: множественной регистрации учётных записей, использования автоматизированных средств, оформления заказов с целью последующей перепродажи.
6. ОБРАЩЕНИЯ И ПРЕТЕНЗИИ
6.1. Обращения принимаются:
- по электронной почте info@supremepharmatech.ru ;
- по телефону 8 (495) 888-17-80, 8 (969) 138-72-80 (Пн–Пт, 9:00–18:00 МСК);
- через форму обратной связи на Сайте;
- по почтовому адресу: 121352, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Фили-Давыдково, б-р Славянский, д. 9, к. 1, помещ. 1/1.
6.2. Срок рассмотрения обращения — до 10 рабочих дней с момента получения. Требования потребителя, для которых законодательством установлены специальные сроки (замена товара, возврат денежных средств, устранение недостатков), рассматриваются в эти сроки.
6.3. Для ускорения рассмотрения рекомендуется указать номер заказа, дату покупки, наименование товара, описание ситуации и приложить фотографии товара, упаковки и маркировки.
6.4. Сообщения о нежелательных реакциях, возникших при применении продукции, направляются на info@supremepharmatech.ru с пометкой «Нежелательная реакция». Такие обращения рассматриваются в приоритетном порядке. Обращение в Магазин не заменяет обращения за медицинской помощью: при ухудшении самочувствия следует прекратить приём продукции и обратиться к врачу.
7. ОТЗЫВЫ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ КОНТЕНТ
7.1. Отзывы публикуются после модерации.
7.2. Не публикуются отзывы, содержащие: заявления о лечебных свойствах продукции, о лечении или профилактике заболеваний; сведения о состоянии здоровья авторов или третьих лиц; ненормативную лексику, оскорбления, призывы к противоправным действиям; рекламу сторонних товаров и услуг; персональные данные третьих лиц; сведения, не относящиеся к товару.
7.3. Размещая отзыв, покупатель предоставляет Магазину безвозмездное право использовать его на Сайте и в информационных материалах с указанием имени, указанного автором.
7.4. Магазин вправе удалить отзыв без объяснения причин при нарушении п. 7.2.
8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1. Все материалы Сайта — тексты, изображения, дизайн, программный код, товарные знаки, включая обозначение «Supreme Pharmatech» / «СУПРИМ ФАРМАТЕК», — охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
8.2. Использование материалов Сайта без письменного разрешения правообладателя не допускается, за исключением цитирования с обязательной активной гиперссылкой на источник.
8.3. Запрещается автоматизированный сбор данных Сайта (парсинг), копирование каталога и использование материалов Сайта для создания конкурирующих ресурсов.
9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
9.1. Магазин прилагает разумные усилия для обеспечения непрерывной работы Сайта, но не гарантирует отсутствия технических сбоев и перерывов, связанных с работами по обслуживанию, действиями провайдеров и обстоятельствами непреодолимой силы.
9.2. Магазин не несёт ответственности за содержание сторонних ресурсов, ссылки на которые размещены на Сайте.
9.3. До заключения договора при очевидной технической ошибке в цене Магазин сообщает об этом Покупателю и предлагает оформить Заказ на корректных условиях. После заключения договора цена и возможность одностороннего отказа определяются законом и Публичной офертой .
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящие Правила размещены по постоянному адресу https://supremepharmatech.ru/company/store-rules/ .
10.2. Магазин вправе изменять Правила. Новая редакция публикуется не менее чем за 10 календарных дней до вступления в силу.
10.3. В части, не урегулированной настоящими Правилами, применяются условия Публичной оферты и законодательство Российской Федерации.
БАД. НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ЛЕКАРСТВЕННЫМ СРЕДСТВОМ. ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ. ПЕРЕД ПРИМЕНЕНИЕМ НЕОБХОДИМО ПРОКОНСУЛЬТИРОВАТЬСЯ СО СПЕЦИАЛИСТОМ.